Ponemos a tu disposición varios canales de contacto para soporte:

• Formulario de contacto web: En nuestra página de Contacto encontrarás un link a este sitio en el cual puedes ingresar un ticket. Se te pedirá llenar tu nombre, email y mensaje. Selecciona el asunto (consulta general, post-venta, empresa, proveedor, etc.) para enrutarte mejor. Responderemos por email normalmente en menos de 24 horas hábiles (muchas veces en un par de horas).

• Email directo: Escríbenos a contacto@extravirgen.store para cualquier tema general. Para áreas específicas:

  Nuestros correos están monitoreados constantemente por personas (no bots), con la calidez que mereces.

• WhatsApp: En el sitio verás un ícono de WhatsApp para chat directo. Nuestro número es +56 2 2472 4444. Atendemos vía WhatsApp con Bots y soporte de personas de lunes a viernes, 9:30 a 17:30. Fuera de horario puedes dejar tu consulta y la respondemos al iniciar la jornada siguiente. Muchos clientes encuentran cómodo este medio por su inmediatez – ¡no dudes en saludar!

• Teléfono: Si tienes una emergencia alimenticia, llámanos al +56 2 2472 4400 en horario de oficina. Si por alta demanda no contestamos al momento, deja un mensaje de voz y te devolvemos la llamada.

• Redes Sociales: También respondemos dudas por mensajes en Instagram (@ExtraVirgenStore) y Facebook (/ExtraVirgen.Store). 

Recuerda proporcionar tu número de pedido si tu consulta es sobre uno en específico, así podremos ayudarte más ágilmente. Y si tu experiencia ha sido positiva, ¡también nos encanta recibir elogios o testimonios en estos canales! Nos motivan a seguir mejorando.

Guarda nuestro WhatsApp en tus contactos ahora mismo para tenernos a mano. Sea cual sea tu preferencia de comunicación, en ExtraVirgen.Store “siempre te escuchamos”, atendemos y recibimos pedidos. Estamos apenas a un clic o llamada de distancia para brindarte soporte y venta 5 estrellas.