Serviço de Apoio ao Cliente (SAC)

Como posso contactar o Atendimento ao Cliente (SAC)?

Colocamos à sua disposição vários canais de contacto para apoio:

  • formulário de contato da Web:Em nosso site.Contactovocê encontrará um link para este site onde você pode inserir um bilhete. Você será solicitado a preencher seu nome, e-mail e mensagem. Selecione o assunto ( consulta geral, pós-venda, empresa, fornecedor, etc.)para obter uma melhor rota. Nós responderemos por e-mail normalmente emmenos de 24 horas de trabalho(muitas vezes em algumas horas).

  • E-mail direto:Escreva para nós emcontacto@extravirgen.storepara qualquer tópico geral. Para áreas específicas:

    Nossos e-mails são constantemente monitorados por pessoas (não-bots), com o calor que você merece.

  • WhatsApp:No site você verá um ícone do WhatsApp para bate-papo direto. Nosso número é+56 2 2472. Servimos via WhatsApp com Bots e apoio às pessoas de segunda a sexta-feira, das 9:30 às 17:30. Fora do horário, você pode deixar sua consulta e responderemos no início do dia seguinte. Muitos clientes acham este meio confortável por causa de seu imediatismo - não hesite em cumprimentar!

  • Telefone:Se você tiver uma emergência alimentar, ligue para+56 2 2472 4400durante o horário comercial. Se não respondermos no momento, deixe uma mensagem de voz e ligamos de volta para você.

  • Redes sociais:Também respondemos dúvidas sobre mensagens no Instagram (@ExtraVirgenStore) e Facebook (/ExtraVirgen.Store).

Lembre-se de fornecer seu número de pedido se sua consulta for sobre uma específica, para que possamos ajudá-lo mais ágil. E se a sua experiência foi positiva, também gostamos de receber elogios ou testemunhos nesses canais! Eles nos motivam a continuar melhorando.

Salve nosso WhatsApp em seus contatos agora para nos manter à mão. Seja qual for a sua preferência de comunicação, na ExtraVirgen.Store"Nós sempre ouvimos você",servimos e recebemos ordens. Estamos a apenas um clique ou ligue para apoiar e vender 5 estrelas.


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