Despachos y Entrega
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el repartidor?
Entendemos que a veces surgen imprevistos y no puedes estar presente para recibir el paquete. Esto es lo que sucederá y cómo proceder: Debes considerar que algunos couriers entregan en horario desde las 9 AM hasta las 10 PM. El transportista hará un ...
¿Realizan envíos a todo Chile? ¿Cuál es el costo de despacho?
Cobertura: Sí, enviamos a todo Chile, de Arica a Punta Arenas, incluyendo Isla de Pascua y territorios especiales. Para la Región Metropolitana tenemos cobertura completa, y para regiones usamos operadores logísticos que alcanzan hasta localidades ...
¿Cómo se empacan los productos? ¿Llegarán en buen estado?
La calidad en la entrega es tan importante como la calidad de los productos mismos. En ExtraVirgen.Store tenemos un riguroso proceso de embalaje: Cajas y protección: Usamos cajas de cartón corrugado resistente, adecuadas al tamaño del pedido. Los ...
¿Qué opciones de retiro en tienda o bodega ofrecen?
Para quienes prefieren ahorrarse el costo de envío o necesitan flexibilidad, ofrecemos la modalidad de Retiro en Bodega: Bodega Paine (Región Metropolitana): Tenemos un centro de distribución ubicado en Paine, RM. Si te acomoda pasar por allí, puedes ...
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Entendemos la emoción de recibir tus productos pronto ?. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: Región Metropolitana (Santiago): Entregamos normalmente entre 1 y 3 días hábiles después de confirmada tu compra . Muchas veces logramos que ...
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi compra (tracking)?
El seguimiento es muy sencillo y te da tranquilidad de saber dónde anda tu cajita gourmet: Notificación de envío: Como mencionamos, cuando despachemos tu orden, recibirás un correo cuyo asunto suele ser “Tu pedido #1234 ha sido enviado”. En el cuerpo ...
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¿Cuáles son los beneficios de tener una cuenta en ExtraVirgen.Store?
Beneficios de tener una cuenta en ExtraVirgen.Store: Compras más rápidas: tus datos quedan guardados de forma segura, acelerando futuros checkouts. Ya no tendrás que ingresar dirección o método de pago cada vez. Historial y reordenar: revisa qué ...
¿Puedo reciclar mi Aceite?
Reciclar el aceite es una manera sencilla y efectiva de proteger nuestro entorno. En lugar de tirarlo por el desagüe, podemos llevarlo a puntos de recogida específicos o centros de reciclaje ♻️ A continuación revisa el punto de reciclaje más cercano: ...
¿Qué hago si un producto llega dañado, defectuoso, faltante o incorrecto?
Si cometimos un error o hubo algún percance, lo resolveremos a la brevedad. Pasos a seguir: Producto dañado en tránsito: Como mencionamos en Despachos, contáctanos dentro de las 48 horas enviando fotos del daño . Esto incluye, por ejemplo, botella ...
¿Dónde consigo recetas con sus productos?
Puedes encontrar una amplia variedad de deliciosas RECETAS Y/O COMIDAS TEMÁTICAS que utilizan nuestros productos en nuestra sección de "Recetas" en el sitio web. Nuestro equipo de chefs y expertos culinarios ha preparado cuidadosamente estas recetas ...
¿Cuántas calorías tiene una cucharada de aceite de oliva?
Las calorías de los alimentos nos proporcionan la vitalidad necesaria para funcionar a lo largo del día. Si deseas conocer cuántas calorías tiene una cucharada de aceite de oliva y cuántas unidades de energía necesitas cada día, ¡te lo explicamos! ...
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